De nieuwe omgeving van MijnHockey: nieuw wachtwoord vereist

Misschien heb je het al gemerkt, misschien kom je er nu pas mee in aanraking: de KNHB heeft de ‘MijnHockey’-omgeving vernieuwd, voorheen HockeyWeerelt. Dit is onderdeel van de vernieuwing en herstructurering van alle digitale platformen van de KNHB. Een stap die gezet wordt om de platformen beter met elkaar te laten communiceren, maar bovenal om het gebruikersgemak te vergroten. Overal apart inloggen is dan verleden tijd: log één keer in en je bent ingelogd op alle KNHB-platformen, waaronder ook hockey.nl en de hockey.nl-app.

De inloglocatie verandert daarmee ook. Waar je voorheen inlogde via sso.hockeyweerelt.nl, gaat dat vanaf nu via login.hockeyweerelt.nl. Geen zorgen: je wordt automatisch doorgelinkt als je wilt inloggen op een van de platformen.

Je kunt vanaf nu op drie manieren inloggen:

1.       Met elk e-mailadres van jou wat bij de club en/of KNHB is geregistreerd en een aangemaakt wachtwoord;

2.       Met een magic link. Je vult je e-mailadres in en vervolgens krijg je een link in je mailbox;

3.       Met de gegevens waarmee je ook in je ledenpakket LISA of AllUnited inlogt.

Omdat de volledige inlogwijze wordt aangepast, wordt ook de achterliggende database vernieuwd. Dit betekent voor jou als gebruiker dat je eenmalig opnieuw een wachtwoord moet aanmaken. Na het opnieuw instellen verdwijnt deze melding en kun je weer net als anders inloggen. Daarnaast is er een nieuwe functionaliteit toegevoegd, waardoor je, naast inloggen met een wachtwoord, ook kunt inloggen via een link in je e-mail.

Met deze nieuwe inlog zijn ook 2 zaken gewijzigd:

1.       Je kunt vanaf nu niet meer inloggen met een e-mailadres wat je vanuit je functie voor een vereniging hebt gekregen. Je logt altijd in met je persoonlijk mailadres en daar hangen dan je rechten aan. Je kunt dus bijvoorbeeld niet meer inloggen met secretaris@verenigingx.nl. Dit aangezien we anders niet kunnen vaststellen wie daadwerkelijk inlogt en of deze persoon de juiste rechten heeft.

2.       Als leden met meerdere personen op één e-mailadres zijn geregistreerd, krijgt diegene die met dit emailadres inlogt vanaf nu altijd een mail en dien je te selecteren met welke persoon je wilt inloggen. Dit omdat wij uiteraard niet weten wie er probeert in te loggen van de gekoppelde personen. Mocht dit onwenselijk zijn, dan kan in de ledenadministratie het e-mailadres van enkele van deze personen worden gewijzigd. Dit wordt automatisch gewijzigd aan KNHB-zijde en vanaf dan kan dan met het nieuwe e-mailadres worden ingelogd en krijgt de persoon die met het originele e-mailadres inlogt, deze persoon niet meer te zien.

Veelgestelde vragen

Waarom kan ik niet meer inloggen op het e-mailadres van mijn vereniging?

We moeten kunnen vaststellen wie er daadwerkelijk inlogt, zodat de juiste rechten aan de juiste persoon gekoppeld zijn. Vandaar dat je met je persoonlijke mailadres moet inloggen.

Waarom zie ik andere gezinsleden in de mail staan om in te loggen?

Dat betekent dat er meerdere personen op jouw e-mailadres zijn geregistreerd. Wil je dit niet meer? Pas dan het e-mailadres aan van de gezinsleden via LISA/AllUnited.

Waarom moet ik een nieuw wachtwoord aanmaken? Ik had toch een goed wachtwoord?

Alle accounts zijn ‘gereset’ vanwege het nieuwe inlogsysteem. Daarom moet je eenmalig een nieuw wachtwoord aanmaken. Mocht geen nieuw wachtwoord willen maken, dan kan je er ook voor kiezen om een magic link aan te vragen, om een eenmalige link te krijgen om in te loggen.

Ik ontvang geen mail voor mijn nieuwe inloggegevens, wat moet ik doen?

Check vooral even je spambox, wellicht is onze mail daar terecht gekomen? Geen mail te vinden? Probeer dan nogmaals in te loggen en een mail te laten sturen naar je account. Werkt dat niet? Neem dan contact op met ict@knhb.nl.

Ik moet binnen afzienbare een wedstrijd spelen en het is niet geregeld met mijn wachtwoord, wat moet ik doen?

Snel inloggen zonder je wachtwoord te wijzigen? Vraag dan de magic link aan, check je mailbox (en je spambox) en log direct via de link in.

Kan ik ook gewoon inloggen met mijn account van LISA of AllUnited?

Dat kan zeker, kies dan voor de optie ‘Log in via het account van je club’ en vul daar je gegevens in.

Mijn mailadres is onvindbaar, terwijl ik wel een account had, hoe kan dat?

Het kan zijn dat er iets niet helemaal juist is gekoppeld. Dan kun je contact opnemen met ict@knhb.nl.

Deel deze pagina